¿Cómo denunciar cláusulas abusivas en pólizas de decesos?

Algunas pólizas de decesos pueden incluir condiciones que limitan derechos del asegurado o imponen obligaciones desproporcionadas. Detectarlas y saber cómo denunciarlas es clave para evitar problemas en momentos delicados. Si quieres ver cómo funcionan otras pólizas con condiciones más claras, puedes consultar opciones en el comparador de pólizas de decesos.

¿Qué se considera una cláusula abusiva en una póliza de decesos?

Una cláusula es abusiva cuando:

• Limita derechos esenciales del asegurado.
• Impone cargas desproporcionadas.
• Contradice la Ley de Contrato de Seguro o la normativa de consumo.
• Genera desequilibrio entre asegurado y aseguradora.

Ejemplos comunes:

• Renuncias anticipadas a derechos legales.
• Penalizaciones excesivas por impago.
• Obligación de usar una funeraria sin alternativas.
• Exclusiones redactadas de forma confusa.
• Subidas automáticas sin justificación contractual.

¿Cómo identificar una cláusula abusiva?

Conviene revisar si:

• No está destacada en un apartado claro.
• Contradice derechos legales básicos.
• Impone obligaciones difíciles de cumplir.
• Beneficia en exceso a la aseguradora.
• No fue explicada en el momento de contratar.
• Afecta a servicios esenciales del funeral.

¿Cuál es el primer paso para denunciarla?

Debes reclamar por escrito a la aseguradora:

• Señalando la cláusula concreta.
• Explicando por qué es abusiva.
• Solicitando su anulación, aclaración o modificación.
• Adjuntando documentación.

La compañía tiene 30 días para responder.

¿Qué hacer si la aseguradora no responde o rechaza la reclamación?

Puedes acudir a:

1. El Defensor del Asegurado (si dispone de él).
2. La DGSFP.
3. Organismos de Consumo autonómicos.
4. La vía judicial, si fuese necesario.

Cada entidad puede determinar si la cláusula es válida o nula.

Diferencias entre cláusulas abusivas, limitativas y delimitadoras

Conclusión

Denunciar una cláusula abusiva es un derecho protegido por la ley. El proceso comienza con la reclamación a la aseguradora y puede continuar ante la DGSFP o, en casos más graves, la vía judicial. Detectarlas a tiempo evita conflictos y protege al asegurado.

Si quieres ver pólizas con condiciones más claras, puedes consultar el comparador de pólizas de decesos.